Widerrufsrecht

 

Glasswall Company fertigt ausschließlich Produkte auf Bestellung. Jedes Produkt wird erst hergestellt, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und Ihre individuellen Spezifikationen angegeben haben, wie Maße, Ausführung und Farbe.

Kein Widerrufsrecht

Unsere Produkte werden nach Kundenspezifikation gefertigt. Daher gilt die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Dies bedeutet:

• das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen findet keine Anwendung;
• Bestellungen können nach Aufgabe nicht storniert oder zurückgegeben werden;
• nach Abschluss der Bestellung wird diese unmittelbar an die Produktion weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen, Stornierungen oder Rückgaben ausgeschlossen.

Schäden, Fehler oder Mängel

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden unter info@glasswallcompany.com, wenn:

• das Produkt beschädigt geliefert wurde;
• ein eindeutiger Produktionsfehler vorliegt;
• ein Produkt geliefert wurde, das nachweislich nicht den von Ihnen angegebenen Spezifikationen entspricht.

Mängel, die bei der Lieferung nicht unmittelbar erkennbar waren, bitten wir Sie unverzüglich nach Entdeckung zu melden.

In diesen Fällen sorgen wir für eine angemessene Lösung, wie Reparatur oder Ersatzlieferung. Ordnungsgemäß gelieferte und gemäß Bestellung gefertigte Produkte sind von Rückgabe und Stornierung ausgeschlossen.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.

Fragen vor der Bestellung?

Da die Produktion erst nach Ihrer Bestellung beginnt, ist es besonders wichtig, dass Ihre Angaben korrekt sind. Bei Unsicherheiten zu Maßen, Farbe oder Ausführung kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Unser Team berät Sie gerne.